سامسونغ أكثر شركة إرضاء للمستخدمين في الحواسيب اللوحية

وكانت النتيجة أن عملاء سامسونغ يشعرون برضا على تجربتهم مع حواسيب الشركة بنسبة 835، بينما مستخدمي آبل سجلوا 833 من ألف نقطة، كمقياس وضعته المؤسسة، حسبما ورد في موقع "تيك سبوت" التقني.

كما جاءت حواسيب "أمازون" في المركز الثالث، بمعدل نقاط بلغ 826، أما باقي حواسيب العلامات التجارية الأخرى فقد حققت 821 نقطة من حيث رضاء المستخدمين عليها.

ووفقاً لتقرير المؤسسة فإن سامسونغ تعتبر الشركة الوحيدة التي قامت بتحسينات ملحوظة في جميع المحاور السالف ذكرها، لاسيما فيما يتعلق بالسعر، ففي هذه النقطة بالذات ازداد رضا المستخدمين بـ25 نقطة، ولكن في الوقت ذاته يظل انطباع المستخدمين عن أداء أجهزة آبل اللوحية مرضي من حيث الأداء الجيد وسهولة الاستخدام.